Il cliente si ricorda di come gli arriva il pacco, non di come l'ha comprato.
Sono Roberto Fumarola, imprenditore e CEO di Qapla', dove aiutiamo i merchant a trasformare spedizioni e tracking in una buona esperienza per il cliente. Dal 2001 lavoro nell'eCommerce: prima come consulente, poi come founder, oggi alla guida di una scaleup con clienti in tutta Europa.
Sono co-founder di 4eCom, un network di professionisti dell'eCommerce, e faccio da mentor a founder e team, dalle startup early-stage alle scaleup. Ai convegni su eCommerce, tech e startup mi capita di salire sul palco, e mi diverto pure.
Ago 2014 – oggi
CEO & Co-founderattuale
Qapla' SPA SB
Piattaforma SaaS per la Delivery Experience negli eCommerce. Da startup a scaleup con 450+ corrieri integrati e presenza europea. 11+ anni.
2022 – oggi
Counselorattuale
4eCom
Network di consulenti specializzati in eCommerce. Supporto strategico a merchant e brand in crescita.
2021 – oggi
Startup Mentorattuale
Mentor per founder e team in fase early-stage e scaleup nell'ecosistema startup italiano.
2017 – oggi
Docenteattuale
Master in Digital Marketing · WeM_ParK, Fondazione PIN Prato
Formazione pratica sul marketing digitale per il master di alta formazione del Polo di Prato dell'Università di Firenze.
2012 – 2016
Docente eCommerce
B2B School Giuliani & Design · 7Pixel Academy
Formazione specialistica per imprenditori e professionisti del settore digitale.
Lug 2011 – Lug 2013
Vice President
IT Business Networking
Network di mentorship e business networking per imprenditori digitali italiani.
2001 – oggi
Founder & eCommerce Strategist
Consulenza indipendente
Strategia eCommerce, business analysis, consulting e project management per merchant italiani.